Получение заказа через службу доставки СДЭК требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим подробный алгоритм действий для получения посылки.
Содержание
Подготовка к получению
- Дождитесь уведомления о прибытии груза (SMS или email)
- Проверьте номер накладной и адрес пункта выдачи
- Подготовьте необходимые документы
Необходимые документы
| Для физического лица | Для юридического лица |
| Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность | Паспорт и доверенность на получение |
| Номер накладной (можно показать SMS) | Печать организации (при наличии) |
Процедура получения
- Придите в указанный пункт выдачи СДЭК
- Назовите оператору номер накладной
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Проверьте целостность упаковки перед получением
- Распишитесь в системе или на бумажном носителе
- Получите товар и чек (при наличии)
Сроки хранения
- Бесплатный срок хранения - обычно 7 дней
- Возможно продление срока за дополнительную плату
- После истечения срока посылка возвращается отправителю
Особые случаи
- При повреждении упаковки - потребуйте составления акта
- При несоответствии содержимого - откажитесь от получения
- Для третьих лиц - требуется нотариальная доверенность
Рекомендуется забирать посылку в течение 3-5 дней с момента получения уведомления, чтобы избежать дополнительных расходов на хранение.
