Леруа Мерлен предоставляет возможность возврата обоев при соблюдении определенных условий. В этой статье рассмотрим все нюансы процедуры возврата.
Содержание
Условия возврата обоев
- Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства
- Наличие оригинальной упаковки без повреждений
- Сохранение кассового чека или иного подтверждения покупки
- Срок возврата - не более 100 дней с даты покупки
Основания для возврата
| Тип причины | Описание |
| Качественный товар | Не подошел цвет, рисунок или фактура |
| Бракованный товар | Дефекты печати, повреждения, несоответствие артикулу |
Пошаговая инструкция по возврату
1. Подготовка товара
Убедитесь, что обои находятся в оригинальной упаковке, рулоны не развернуты и не имеют следов использования.
2. Сбор документов
- Кассовый чек или электронный чек
- Документ, удостоверяющий личность
- Гарантийный талон (при наличии)
3. Обращение в магазин
- Посетите магазин, где была совершена покупка
- Обратитесь в отдел по работе с клиентами
- Предоставьте товар и документы для проверки
4. Проверка товара
Сотрудник магазина проверит состояние обоев и соответствие условиям возврата. Для бракованного товара может потребоваться экспертиза.
5. Оформление возврата
- Заполнение заявления на возврат
- Выбор способа возврата денежных средств
- Получение подтверждающих документов
Сроки возврата денежных средств
| Способ оплаты | Срок возврата |
| Наличные | Немедленно в день обращения |
| Банковская карта | До 10 рабочих дней |
Особые случаи
Возврат части обоев
При наличии нескольких нераспечатанных рулонов из одной партии возможен возврат только части товара.
Возврат без чека
При утере чека можно предоставить выписку по банковской карте или свидетельские показания.
Обои на заказ
Товары, изготовленные под заказ, возврату не подлежат, за исключением случаев производственного брака.
Полезные советы
- Проверяйте обои при покупке в магазине
- Сохраняйте упаковку до окончания ремонта
- При обнаружении брака обращайтесь как можно скорее
- Для крупных партий делайте пробную поклейку одного рулона
Если у вас возникли вопросы по возврату обоев, вы можете обратиться в службу поддержки Леруа Мерлен по телефону 8-800-700-00-99.
