Если вам необходимо вернуть средства, списанные сервисом TutorPlace на карту Сбербанка, следует действовать по определенному алгоритму. Рассмотрим все возможные способы возврата денег.

Содержание

Способы возврата денег через TutorPlace

Способ возвратаУсловияСроки
Через поддержку TutorPlaceПри отказе от услуг или технической ошибке3-10 рабочих дней
Оспаривание операции в СбербанкеПри несанкционированном списанииДо 30 дней
Через РоспотребнадзорПри отказе сервиса возвращать средстваДо 60 дней

Пошаговая инструкция по возврату

1. Через поддержку TutorPlace

  1. Войдите в личный кабинет на сайте TutorPlace
  2. Найдите раздел "Поддержка" или "Помощь"
  3. Оформите запрос на возврат средств
  4. Укажите номер карты Сбербанка и сумму к возврату
  5. Приложите скриншоты или подтверждающие документы
  6. Дождитесь ответа службы поддержки

2. Через Сбербанк Онлайн

  1. Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн
  2. Найдите оспариваемую операцию в истории
  3. Нажмите "Оспорить операцию"
  4. Выберите причину "Не узнаю эту операцию" или "Не получил услугу"
  5. Заполните заявление и отправьте его
  6. Дождитесь решения банка (до 30 дней)

Документы для возврата средств

  • Скриншот списания средств (из Сбербанк Онлайн)
  • Переписка с поддержкой TutorPlace
  • Договор или оферта с сервисом (если есть)
  • Чек или подтверждение оплаты

Сроки возврата денег

Способ возвратаМинимальный срокМаксимальный срок
Добровольный возврат от TutorPlace3 рабочих дня10 рабочих дней
Через оспаривание в Сбербанке10 рабочих дней30 календарных дней

Что делать при отказе в возврате

  • Напишите претензию в TutorPlace (заказным письмом)
  • Обратитесь в Роспотребнадзор через сайт или лично
  • Подайте иск в суд (при сумме свыше 10 000 рублей)
  • Сообщите в Сбербанк о продолжении споров

Профилактика проблем в будущем

  • Внимательно читайте условия подписки перед оплатой
  • Используйте виртуальные карты для онлайн-платежей
  • Регулярно проверяйте подписки в Сбербанк Онлайн
  • Устанавливайте лимиты на онлайн-платежи

Запомните, а то забудете

Другие статьи

Как вернуть деньги за подписку ВК Музыки и прочее