Отмена онлайн-заказа в магазинах Дикси возможна в течение определенного времени после оформления. Рассмотрим все доступные способы отмены заказа.
Содержание
Способы отмены онлайн-заказа
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении Дикси
- По телефону горячей линии
1. Отмена через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте dixy.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите кнопку "Отменить заказ"
- Подтвердите отмену
2. Отмена через мобильное приложение
| Шаг 1 | Откройте приложение Дикси |
| Шаг 2 | Перейдите в раздел "Мои заказы" |
| Шаг 3 | Выберите заказ для отмены |
| Шаг 4 | Подтвердите отмену |
Условия отмены заказа
- Заказ можно отменить до момента его сборки
- Средства возвращаются на исходный платежный метод
- Срок возврата денег - до 10 рабочих дней
- Частичная отмена возможна не для всех товаров
Контакты для отмены
| Телефон горячей линии | 8 800 250-25-25 |
| Электронная почта | online@dixy.ru |
| Часы работы поддержки | Ежедневно с 8:00 до 22:00 |
Важная информация
- Сохраняйте номер заказа для быстрой идентификации
- При отмене заказа с бонусами баллы возвращаются на карту
- Заказы в статусе "Доставляется" отменить нельзя
