Подписка Wildberries предоставляет дополнительные преимущества, но при необходимости ее можно отменить. Рассмотрим все способы отказа от подписки и важные нюансы этого процесса.
Содержание
Способы отмены подписки
| Через мобильное приложение | Самый быстрый и удобный способ |
| На официальном сайте | Через личный кабинет в браузере |
| Через поддержку | Если другие способы недоступны |
Отмена через мобильное приложение
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение Wildberries
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Моя подписка WB"
- Нажмите "Управление подпиской"
- Выберите "Отключить автопродление"
- Подтвердите отмену подписки
- Дождитесь подтверждающего уведомления
Отмена через сайт
Процесс отмены
- Авторизуйтесь на сайте wildberries.ru
- Перейдите в личный кабинет
- Откройте раздел "Моя подписка"
- Найдите пункт "Управление подпиской"
- Выберите "Отключить автопродление"
- Сохраните изменения
Особенности отмены подписки
| Срок действия | Подписка остается активной до конца оплаченного периода |
| Возврат средств | За неиспользованный период возврат не предусмотрен |
| Повторное подключение | Возможно в любой момент |
Если не получается отменить
Обращение в поддержку
- Напишите в чат поддержки через приложение или сайт
- Укажите номер телефона, привязанный к аккаунту
- Попросите отключить подписку
- Предоставьте дополнительные данные при запросе
- Дождитесь подтверждения отключения
Контакты поддержки
- Телефон: 8-800-600-90-09
- Электронная почта: support@wildberries.ru
- Онлайн-чат в приложении
Частые вопросы
Когда прекратится списание денег?
Списание прекратится после окончания текущего оплаченного периода.
Можно ли вернуть деньги за подписку?
Возврат средств за неиспользованный период не предусмотрен.
Как проверить, что подписка отменилась?
В разделе "Моя подписка" статус изменится на "Неактивна".
Что будет с накопленными бонусами?
Бонусы останутся на вашем счету, но перестанут начисляться новые.
Можно ли временно приостановить подписку?
Нет, подписку можно только полностью отменить и подключить заново.
