- Войдите в личный кабинет Ozon Seller
- Перейдите в раздел "Ассортимент"
- Используйте фильтры для поиска нужных товаров
- Проверьте колонку "Доступно" в таблице товаров
| Товары в пути | Нельзя обнулить до получения |
| Активные заказы | Требуется отмена или выполнение |
| Заблокированные позиции | Требуется разблокировка |
- Найдите нужный товар в разделе "Ассортимент"
- Нажмите на кнопку "Изменить"
- В поле "Количество" укажите 0
- Сохраните изменения
- Подтвердите действие
- Скачайте текущий прайс-лист в разделе "Ассортимент"
- В колонке "Количество" замените все значения на 0
- Сохраните файл в формате XLSX
- Загрузите обновленный файл через кнопку "Добавить товары"
- Дождитесь обработки системы
| На складе Ozon | Требуется вывоз или утилизация |
| На вашем складе | Достаточно изменить количество в системе |
- Используйте статус "Скрыт" вместо обнуления
- Для временного отсутствия можно установить длительную доставку
- При возобновлении продаж обновите остатки
| Статус | Автоматически меняется на "Нет в наличии" |
| Видимость | Может исчезнуть из поиска через 24 часа |
| Рейтинг | Может снизиться позиция в выдаче |
- Проверьте отсутствие активных заказов по товару
- Убедитесь, что товар не участвует в акциях
- При необходимости удалите карточку полностью
- Для возобновления продаж обновите остатки
Обнуление остатков на Ozon Seller - технически простая операция, но требующая внимания к деталям. Рекомендуется предварительно проверить все связанные параметры товара и учитывать возможное влияние на рейтинг магазина.
