Несмотря на статус крупной сети, в магазинах Пятёрочка встречаются случаи введения покупателей в заблуждение. Рассмотрим типичные уловки и способы защиты от них.
Содержание
Манипуляции с ценами
Несоответствие ценников
| Схема | Как проверить |
| Старый ценник на акционный товар | Сканировать штрих-код в приложении |
| Неверная цена на кассе | Сверять с чеком сразу после оплаты |
Хитрости с акциями
- Указание "выгоды" от старой завышенной цены
- Акционный ценник на неакционный товар
- Ограничение срока действия акции без предупреждения
Обман с качеством товаров
Переклеенные сроки годности
- Проверяйте оригинальную маркировку на упаковке
- Обращайте внимание на следы переклейки
- Осматривайте товар перед покупкой
Подмена состава
| Товар | На что обратить внимание |
| Молочные продукты | Наличие растительных жиров |
| Колбасные изделия | Процент мяса в составе |
Обвес и обсчет
- Неверное взвешивание на электронных весах
- Округление веса в большую сторону
- Двойное сканирование одного товара
- Невыдача сдачи мелкими купюрами
Как защитить свои права
Действия при обнаружении обмана
- Сфотографируйте доказательства
- Обратитесь к администратору магазина
- Требуйте составления акта
- Пишите претензию в книгу жалоб
Куда жаловаться
| Инстанция | Способ обращения |
| Роспотребнадзор | Через сайт или личный прием |
| Горячая линия Пятёрочки | 8 800 555-55-05 |
Профилактика обмана
- Всегда проверяйте чеки
- Используйте приложение для сканирования цен
- Внимательно осматривайте товар
- Следите за процессом взвешивания
- Храните чеки до проверки покупок
Бдительность и знание своих прав помогут избежать обмана в магазинах сети Пятёрочка. При систематических нарушениях стоит сменить магазин или чаще делать покупки в других сетях.
