| Причина | Описание проблемы |
| Устаревшая версия iOS | Приложение требует определенной версии операционной системы |
| Проблемы с обновлением | Неполное или прерванное обновление приложения |
| Недостаток памяти | Нехватка свободного места на устройстве |
| Ошибки приложения | Внутренние сбои в работе программы |
- Убедитесь, что ваша версия iOS соответствует требованиям приложения
- Проверьте совместимость вашей модели iPhone
- Обновите операционную систему при необходимости
- Перезагрузите устройство
- Закройте и снова откройте приложение
- Удалите и переустановите приложение
- Очистите кэш приложения
- Проверьте подключение к интернету
| Действие | Как выполнить |
| Освобождение места | Удалите ненужные приложения и файлы |
| Проверка хранилища | Настройки > Основные > Хранилище iPhone |
- Проверьте ограничения экранного времени
- Убедитесь, что приложение не заблокировано в настройках
- Попробуйте использовать приложение через мобильный браузер
- Обратитесь в службу поддержки Самоката
Когда обращаться в поддержку
| Ситуация | Действие |
| Приложение постоянно вылетает | Опишите проблему в техподдержку |
| Ошибки после обновления | Сообщите о баге разработчикам |
| Проблемы на конкретной модели | Укажите модель устройства и версию iOS |
Большинство проблем с открытием приложения Самокат на iPhone можно решить самостоятельно, следуя приведенным рекомендациям. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки приложения.
