После оформления заявки на получение карты Сбербанка важно отслеживать этапы ее изготовления. Рассмотрим все доступные способы проверки статуса готовности карты.
Содержание
Способы проверки статуса карты
Через Сбербанк Онлайн
- Войдите в мобильное приложение или веб-версию Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Найдите раздел "Заявки" или "Ожидающие карты"
- Просмотрите статус вашей заявки
По телефону горячей линии
- Наберите 900 с мобильного телефона, привязанного к Сбербанку
- Выберите соответствующий пункт меню
- Назовите оператору свои паспортные данные для идентификации
- Уточните статус изготовления карты
В отделении Сбербанка
При посещении отделения возьмите с собой паспорт и номер заявки (если имеется). Сотрудник банка проверит статус по внутренней системе.
Этапы изготовления карты
| Статус | Описание | Сроки |
| Заявка принята | Заявление на выпуск карты получено банком | 1-2 рабочих дня |
| В обработке | Проверка документов и данных клиента | 1-3 рабочих дня |
| Изготовление | Процесс персонализации карты | 3-7 рабочих дней |
| Доставка в отделение | Транспортировка карты в указанное отделение | 1-5 рабочих дней |
| Готова к выдаче | Карта ожидает получения клиентом | - |
Сроки изготовления карт
- Стандартные карты: 7-10 рабочих дней
- Моментальные карты: выдача в день обращения
- Премиальные карты: до 14 рабочих дней
- Карты с индивидуальным дизайном: до 21 рабочего дня
Что делать, если карта не готова в срок
- Проверьте статус заявки повторно через Сбербанк Онлайн
- Уточните в отделении возможные причины задержки
- Подайте запрос на перевыпуск карты при необходимости
Как получить готовую карту
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности карты
- Возьмите с собой паспорт
- Посетите указанное в заявке отделение
- Активируйте карту в терминале или через Сбербанк Онлайн
Регулярная проверка статуса карты поможет вам своевременно получить ее и начать пользоваться банковскими услугами.
