Исчезновение функции разделения заказов между продавцами может быть вызвано техническими или коммерческими причинами. Рассмотрим основные факторы.
Содержание
Что означает недоступность сплита
Технические причины
Проблемы системы
- Обновление алгоритмов распределения заказов
- Технические работы на платформе
- Ошибки интеграции с API Маркета
- Сбои в работе личного кабинета продавца
Коммерческие ограничения
Изменения условий работы
| 1 | Пересмотр политики распределения заказов |
| 2 | Введение новых требований к продавцам |
| 3 | Изменение условий участия в программе сплитов |
Причины со стороны продавца
Факторы, влияющие на доступность
- Снижение рейтинга магазина ниже допустимого
- Увеличение процента отказов от заказов
- Нарушение условий сотрудничества
- Несоблюдение сроков обработки заказов
Как диагностировать проблему
Пошаговая проверка
| Шаг 1 | Проверить статус аккаунта в личном кабинете |
| Шаг 2 | Убедиться в отсутствии технических работ |
| Шаг 3 | Проанализировать статистику заказов |
| Шаг 4 | Сравнить показатели с конкурентами |
Способы восстановления функции
Рекомендуемые действия
- Улучшение показателей магазина
- Оптимизация логистических процессов
- Корректировка ценовой политики
- Обращение в службу поддержки
Профилактика проблем
Как избежать потери сплита
- Регулярный мониторинг ключевых показателей
- Своевременное обновление остатков товаров
- Оперативное реагирование на изменения правил платформы
- Поддержание высокого уровня сервиса
