Бизнес-аккаунт WhatsApp позволяет повысить доверие клиентов и оптимизировать коммуникацию с покупателями.
Содержание
Требования для создания бизнес-профиля
- Личный аккаунт WhatsApp с подтвержденным номером телефона
- Официальное название компании или бренда
- Контактные данные бизнеса (адрес, email, сайт)
- Логотип или фото профиля (рекомендуется 500x500 px)
Пошаговая инструкция создания
- Откройте приложение WhatsApp на своем устройстве
- Перейдите в "Настройки" (три точки в правом верхнем углу)
- Выберите "Создать бизнес-профиль"
- Введите информацию о вашем бизнесе:
- Название компании
- Категория бизнеса
- Контактные данные
- Загрузите логотип или фото профиля
- Настройте чат-приветствие и быстрые ответы
- Подтвердите создание бизнес-профиля
Различия между обычным и бизнес-аккаунтом
| Функция | Бизнес-аккаунт | Обычный аккаунт |
| Профиль компании | Подробная информация о бизнесе | Личные данные |
| Каталог товаров | Доступен | Недоступен |
| Статистика | Базовые метрики | Отсутствует |
Настройка бизнес-профиля
- Добавьте описание компании (до 256 символов)
- Укажите часы работы
- Настройте автоматические сообщения:
- Приветственное сообщение
- Сообщение об отсутствии
- Быстрые ответы
- Создайте каталог товаров/услуг
Как перейти на WhatsApp Business API
- Зарегистрируйтесь как официальный бизнес-партнер
- Выберите провайдера решений WhatsApp
- Подтвердите бизнес-верификацию
- Интегрируйте API с вашей CRM-системой
Рекомендации по использованию
- Отвечайте на сообщения клиентов в течение 24 часов
- Используйте официальный номер телефона компании
- Обновляйте информацию о товарах и акциях
- Не спамьте клиентам несанкционированными сообщениями
Бизнес-аккаунт WhatsApp позволяет повысить доверие клиентов и оптимизировать коммуникацию с покупателями.
